Politique de Confidentialité
1. Introduction :
La présente politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de partage et de protection de vos informations personnelles. Votre confidentialité est essentielle pour nous, et nous nous engageons à respecter la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les résidents de l'Union Européenne.
2. Informations collectées
Nous collectons plusieurs types d'informations :
Informations personnelles :
Identité : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email.
Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité.
Informations financières : détails de paiement (via des prestataires de services sécurisés).
Informations non personnelles :
Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, interactions.
Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP.
3. Méthodes de collecte
Nous recueillons des informations par le biais de :
Formulaires de contact : pour toute demande d'information ou devis.
Inscription à la newsletter : pour vous envoyer des mises à jour et des offres.
Cookies et autres technologies : pour analyser l'utilisation du site et améliorer votre expérience. Cela inclut les cookies de session, permanents et tiers.
4. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
Traitement des demandes : pour répondre à vos questions, demandes de devis et commentaires.
Communication : envoi de newsletters, mises à jour et informations sur nos services.
Amélioration de nos services : analyse des tendances et des comportements des utilisateurs pour optimiser notre site et nos offres.
Marketing : envoi d'offres promotionnelles, uniquement si vous avez donné votre consentement.
5. Partage des informations
Nous pouvons partager vos informations avec :
Fournisseurs de services : qui nous aident à gérer le site, le marketing ou d'autres opérations.
Partenaires commerciaux : si vous avez consenti à recevoir des informations de leur part.
Obligations légales : en cas de demande des autorités, pour se conformer à la loi ou protéger nos droits.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles, telles que :
Cryptage des données : utilisation de technologies de cryptage pour sécuriser les informations sensibles.
Contrôles d'accès : seuls les employés et partenaires autorisés peuvent accéder aux données personnelles.
Formation des employés : sensibilisation aux meilleures pratiques en matière de sécurité des données.
7. Conservation des données
Nous conserverons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément aux lois applicables. Les critères de conservation incluent :
Durée de la relation commerciale : tant que vous êtes un client actif.
Obligations légales : pour respecter nos obligations fiscales ou réglementaires.
8. Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : demander des informations sur les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : demander la correction des données inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit de restriction : demander que nous limitions le traitement de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
9. Cookies
Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons les cookies pour :
Analyser le trafic : comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site.
Personnaliser l'expérience : mémoriser vos préférences pour vous offrir un service adapté.
Gérer la publicité : suivre l'efficacité de nos campagnes marketing. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Liens vers d'autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez, car elles peuvent différer de la nôtre.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous informons de ces changements via une notification sur notre site ou par email.
12. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : ludmylart.contact@gmail.com
Téléphone : 07 83 19 32 73